在你心目中，2009年改变中国互联网行业格局的头件大事是什么？

马云宣布“为1000万中小企业服务、让1亿人就业、给10亿人供应产品”的宏伟目标？

我认为不是。用互联网整合传统商业，是每一个网络大佬的梦想。4年前，陈天桥发起过“整合所有互联网服务、给4亿台电视机供应内容、影响10亿中国人”的“盒子”计划。10年内中国人和中国的企业都会上网，这是必然。那么为10亿国人和几千万企业服务，当然是百度、腾讯这些垄断者的“默认目标”。

这个话题是转腾讯ISD同仁之邀在WebReBuild三周年交流会上做的主题分享内容。由于临场等原因有些问题当时没有讲明白，回来后按原有思路形成了一篇小论文，对其中一些问题进行了进一步阐述。现场有位同行朋友提出了对使用表现性语义的质疑，当时没有给出让他满意的答复，因此文章中花了较多的篇幅来探讨语义性有关的问题，算是对那位朋友的解答。

众所周知，UED团队包括：交互设计师、视觉设计师、用户体验设计师、可用性工程师、产品设计师和前段开发工程师等等。按照公司不同的阶段职位会有不同的增加。那么把职位分这么细就能组件一个UED部门了么？答案是否定的。

UED团队主要的目的是为了将公司的产品变得更加好卖，那么团队不仅仅考虑的产品的可用性或易用性，也需要具备卖产品的能力和对潜在用户的判断， 因此我觉得UED应该是具有一定的综合能力的团队。

影响用户体验的主要因素：

1. 品牌与口碑、人气——A更有名，业内很多人推荐。

2. 流程——简单，易上手。

3. 信息布局——想找什么就知道在哪里，不用过多思考。

4. 文案——一看就明白，不云里雾里。

5. 视觉——美观、舒服。谁不喜欢好看和精致的东西？

6. 效率——不需要等待页面下载或响应，总是很快。

我们发现，用户体验是可以被设计并优化的。除了品牌、口碑、人气需要一定时间的积累外，流程，信息布局、文案、视觉、代码效率，按说都应该是UED的工作范畴和职责所在。

　　用户体验设计目标是什么？

1、最重要的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。2、是易用，这非常关键。不容易使用的产品，也是没用的。3、设计的下一个方向就是友好。4、视觉设计的目的其实是要传递一种信息，是让产品产生一种吸引力。是这种吸引力让用户觉得这个产品可爱。